Выстраиваем маркетинг
Увеличиваем продажи

Работаем системно и последовательно — от привлечения клиента до повторных продаж, связывая изменения с конечным результатом.

Опыт в компаниях и проектах
OZON The Walt Disney Adobe VK S.F. Express
Здание маркетинговой системы с этапами от привлечения до лояльности

Когда мы полезны

Маркетинг работает,
но результат не устраивает

Помогаем понять, где бизнес теряет деньги и что даст наибольший эффект.

01

Клиентов привлекать всё труднее

Старые каналы и механики дают меньше результата, а привлечение становится дороже.

02

Всё держится на собственнике

Без личного контроля реклама, подрядчики и продажи начинают работать каждый сами по себе.

03

Продажи есть — прибыль падает

Оборот может расти, пока привлечение дорожает, маржа снижается или клиенты не возвращаются.

04

Заявки есть — продаж мало

Люди оставляют контакты, но часть теряется на сайте, в обработке или в отделе продаж.

Разные люди — разные маршруты

У каждого клиента
свой путь к покупке

Один покупает сразу, другому нужны сравнение,
время или несколько согласований.

Быстрая покупка

Знает, чего хочет.
Решение простое.

ПоискСайтПокупка———

Сравнение вариантов

Изучает, читает отзывы,
сравнивает условия.

ПоискСайтОтзывыПокупка——

Покупка не сейчас

Интерес есть, но пока
не время. Возвращается позже.

РекламаСайтРетаргетингВозвратCRMПокупка

Сложная покупка

Высокий чек, риск или
несколько участников решения.

КонтентСайтДемоСравнениеСогласованиеПокупка

Последнее касание не всегда создаёт продажу.

Клиент может пройти несколько каналов и вернуться через дни или месяцы.
Поэтому смотрим на весь путь клиента, а не только на источник последнего клика.

Сегменты показывают больше

Средняя цифра скрывает
реальную картину

Один и тот же бизнес может иметь совершенно разное поведение сегментов.

Новый трафик

Только знакомится
с брендом.

CR0,8%Большой объём, ниже конверсия.

Брендовый поиск

Уже знает о компании
и ищет напрямую.

CR6,2%Высокая конверсия, выше ценность.

Возврат

Уже был на сайте
или в базе.

CR4,1%Часто конвертирует после повторных касаний.

Постоянные клиенты

Уже покупал,
высокая лояльность.

CR12,3%Максимальная конверсия и LTV.

Средняя CR: 2,5%

Средняя цифра удобна для отчётов, но не показывает, где растёт бизнес, а где теряются деньги.

Главное

Сначала находим ограничение.
Потом меняем то, что влияет на деньги.

CR · CPO · CAC · LTV · окупаемость

Обсудить задачу

Публикации и метод

Практические материалы
о маркетинге и прибыли

Все статьи

Разбираем экономику, аналитику, клиентский опыт и маркетинговые механики на практических задачах и данных.

Следующий шаг

Есть задача по маркетингу?
Давайте разберёмся

Опишите ситуацию. Определим, имеет смысл начинать с разбора, обсуждать управление или вам сейчас нужно другое решение.

Обсудить задачу